祝贺安徽皖嫂家政高分通过国家级服务业标准化试点项目验收！

       2019年12月11日国家级服务业标准化试点验收专家组对安徽省皖嫂家政服务有限责任公司进行现场评审验收，专家组通过听取汇报、察看现场、与试点单位人员交流、观看工作流程及查阅文件记录资料几个环节，对皖嫂的家政服务工作进行全方位考核评审，最终认定“安徽省皖嫂家政服务有限责任公司以93.5分的高分通过专家组的验收”。

       国家级服务业标准化试点项目建设，是围绕提高服务业比重、提升服务业水平、推进服务业改革发展和提高服务业吸纳就业能力的发展目标，结合本地区服务业发展的特色领域及优势产业，按照“政府推动、部门联合、企业为主、有序实施”的总体要求进行，由国家标准委办公室组织开展。

       安徽省皖嫂家政是安徽省唯一一家入选国家级服务业标准化试点项目的家政服务行业企业。近年来，在各级领导重视和专家指导下，成立了以董事长丁筱梅为组长的标准化工作小组，通过精心组织、宣传动员、统一思想、提高认识，形成了上下联动、各部门齐心协力开展家政服务标准化试点工作氛围。

       结合公司实际，建设了一套以服务质量标准为核心，覆盖家政服务全过程的标准体系，服务标准重点是根据自身的服务内容和工作需求而制定的服务提供标准。在组织编写服务标准过程中，以部门为单位，紧密联系业务流程和岗位实际，组织部门内部全员参与，集中讨论，协商一致后由标准编写人执笔编写部门服务标准。

       标准的制定，是一个漫长而艰辛的过程。编制初期，各部门都存在着以制度代标准、标准覆盖面不全、前后不连贯、缺少可操作性，以及标准与工作实际脱节等问题。内审小组在专家的指导下，作了大量的修改调整工作。反复审议，精雕细琢，力争标准的全覆盖、可操作且符合实际需求。经过几轮改进，共制定标准151项。

       通过标准化试点工作的创建，公司实现了家政服务标准化、母婴护理专业化、职业培训系统化、党建工作常态化。服务质量明显提升，服务能力明显提高，工作效率明显加快，经济效益和社会效益显著增强，提高了社会各界对皖嫂家政服务的满意度，提升了皖嫂家政品牌影响力。

       验收中，合肥市市场监督局副局长许景高看见有客户给我们月嫂送来锦旗，说金杯银杯不如口碑，非常开心的和月嫂一起合影留念。

       总结会议上专家组对皖嫂的标准化工作给予高度评价，他说道“皖嫂家政新的管理层积极推动标准化工作的开展，促进家政服务业朝着规范方向健康发展。皖嫂还在省内首创与高校合作，实施产教融合的人才培训模式，试点工作有很多的亮点，为我省家政行业的提质扩容提供了良好示范。”

       安徽皖嫂家政总经理王成芳表示我们会把今天通过国家级服务业标准化试点项目验收当成新的起点，在未来的工作中，改进不足，持续创新，以标准为核心，促进公司向更高、更强发展，给社会提供更多的就业机会，让皖嫂家政帮助我们的生活更加美好！